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4大家电清洗标准将统一行业酝酿大市场

发布时间:2021-01-22 10:24:14 阅读: 来源:尿素泵厂家

刚进入白电产品的销售旺季,服务战就悄然打响,与以往不同,今年的服务战则以清洗服务为重点。据悉,先是美的率先在业内一举推出“全套清洗服务标准”、“春季保养大升级”、“赠送清洁养护大礼包”等多项举措,随后,两大电器连锁卖场也纷纷推出空调免费清洗保养服务。行业人士分析认为,服务升级,意味着家电业竞争模式由单纯的价格战转向价值战,不仅为消费者带来更多的价值体验,还为家电行业健康发展营造了良好的氛围。

呼唤家电清洗服务

专家表示,空调在多次使用后,空气中灰尘等杂质就会附在散热片上,影响空调的使用效率,而定期清洗空调可以节约10%—30%的耗电量。一般消费者疏于对空调的保养工作,未经保养的空调,不仅浪费电能,还会增加室内的细菌成分,不利于身体健康。

行业人士认为,电器清洗服务越来越多地受到了家电厂商以及消费者的关注,更为家电企业提供新的经营模式,避免了由于其经营模式单纯,一味谋取经济效益而提高服务收费标准或服务缩水等行为。小服务酝酿大市场,以城市家庭平均每月有3件电器需要清洗来估算,每件15元就需要支付45元钱,以全国1亿家庭为基数,每月即可拉动45亿元的经济,一年就达到540亿元。

4大家电清洗标准将统一

清洗服务受到普通家庭的欢迎,也催动着其服务标准出台加速。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏日前透露,家用空调的清洗服务标准已于2009年12月颁布、去年7月正式实施。目前商务部已正式接纳冰箱、洗衣机上门清洗服务标准,并有望于近期正式对外公布;另外,中央空调清洗服务标准也在协会审核之中。统一的清洗标准以国内外大品牌此前的售后服务为模板,制定统一的操作标准。

记者在4大家电上门清洗保养标准中看到,空调清洗除了检查电源线路的安全性,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件;冰箱除了外观清洗,还涉及内部的冷冻冷藏室清洗;洗衣机则要检查用电、用水的安全性以及洗涤、甩干等核心功能的测试,还要对内筒消毒浸泡和清洁。上述所有家电在清洗保养过程中,都要进行整机运行性能的检测。

据悉,一直以来,空调、冰箱、洗衣机等大家电产品没有统一清洗标准的现象将改变。继去年实施空调清洗服务标准之后,冰箱、洗衣机以及中央空调的清洗服务标准即将颁布,这意味着4大家电将有统一的清洗服务标准。陕西美的制冷产品销售有限公司总经理卢总表示,中国家电服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的快速变革,家电市场已经整体步入服务竞争的时代。

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